4.1 Finestra di reso di 30 giorni
Veldranix prevede una finestra commerciale di reso di 30 giorni dalla data di ricezione del prodotto.
Questa condizione commerciale non limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell'Unione europea.
Per i contratti a distanza, il diritto di recesso previsto dalla normativa europea resta applicabile nei casi previsti dalla legge. citeturn837882search0turn837882search8
La richiesta può essere inviata a boutique@veldranix.com.
4.2 Procedura di richiesta
Per consentire l'identificazione della pratica, è consigliabile fornire:
numero dell'ordine;
prodotto interessato;
indirizzo e-mail utilizzato per l'acquisto;
descrizione della richiesta;
fotografie o video, quando pertinenti.
Contatti:
E-mail: boutique@veldranix.com
Indirizzo: 1300 E Kane Pl #1602, Milwaukee, WI 53202, USA
Telefono: +1 (414) 165-4496
Le modalità operative del reso vengono comunicate in relazione alla richiesta ricevuta.
4.3 Restituzione e rimborso
Il prodotto deve essere restituito seguendo le istruzioni applicabili alla pratica.
Quando viene riconosciuto un rimborso, l'importo viene restituito tramite il metodo di pagamento originariamente utilizzato, ove tecnicamente possibile.
Il tempo necessario affinché il rimborso risulti disponibile può dipendere dal prestatore di servizi di pagamento.
4.4 Sostituzioni
La possibilità di sostituire un prodotto dipende dalla disponibilità dell'articolo e dalle circostanze della richiesta.
Gli eventuali diritti inderogabili relativi a prodotti non conformi restano invariati.
4.5 Condizioni del prodotto restituito
Fatti salvi i diritti riconosciuti dalla normativa applicabile, il prodotto deve essere restituito adeguatamente imballato e accompagnato dagli elementi ricevuti.
L'eventuale diminuzione di valore derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per verificare natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto può essere valutata nei limiti previsti dalla normativa applicabile.
4.6 Eventi che incidono sulla procedura
Interruzioni del trasporto, eventi eccezionali o altre circostanze esterne possono incidere sui tempi logistici relativi al reso.
Tali situazioni vengono valutate in funzione delle circostanze concrete e dei diritti applicabili.
4.7 Protezione dei dati
Le informazioni trasmesse durante una richiesta di reso vengono utilizzate nella misura necessaria a identificare l'ordine e gestire la pratica.
Per maggiori informazioni consultare la Informativa sulla privacy.