5.1 Richiesta di cancellazione
Una richiesta di cancellazione può essere inviata a boutique@veldranix.com.
La possibilità di interrompere un ordine dipende dalla fase di elaborazione raggiunta al momento in cui la richiesta viene ricevuta.
5.2 Ordini entrati nel processo logistico
Se l'ordine è già stato preparato, affidato alla gestione logistica o consegnato al vettore, la cancellazione prima della consegna può non essere tecnicamente disponibile.
5.3 Ordini già spediti
Quando non è più possibile interrompere la spedizione, restano applicabili gli eventuali diritti di recesso e le condizioni descritte nella Politica di reso e rimborso.
5.4 Informazioni necessarie
È consigliabile includere:
numero dell'ordine;
e-mail utilizzata durante l'acquisto;
articoli interessati;
richiesta di cancellazione.
Contatti:
E-mail: boutique@veldranix.com
Telefono: +1 (414) 165-4496
5.5 Rimborso collegato alla cancellazione
Quando una cancellazione comporta la restituzione di un pagamento, il rimborso viene gestito mediante il metodo di pagamento originario, ove tecnicamente possibile.
Gli eventuali tempi successivi dipendono dal relativo prestatore di servizi di pagamento.