Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026
La presente politica descrive la valuta utilizzata, i prezzi dei prodotti, l’IVA applicabile, i costi di spedizione, gli eventuali dazi e oneri doganali, la documentazione fiscale e le condizioni relative alle spedizioni transfrontaliere per gli acquisti effettuati tramite veldranix.com.
Il quadro di riferimento comprende, tra l’altro, la Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune dell’imposta sul valore aggiunto, la Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, le disposizioni italiane applicabili alla trasparenza dei prezzi e alle vendite a distanza e il Regolamento (UE) n. 952/2013 che istituisce il Codice doganale dell’Unione.
La presente politica non esclude, limita o riduce i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana e dell’Unione europea.
1. Informazioni essenziali
Per gli ordini destinati all’Italia, gli importi sono normalmente presentati in euro (€). L’aliquota IVA ordinaria italiana è attualmente pari al 22%, mentre per specifici prodotti possono trovare applicazione aliquote differenti previste dalla normativa. citeturn441288search0
Per gli ordini da €0 a €35,56 si applica un costo di spedizione di €6,69. Per gli ordini superiori a €35,56 la spedizione è gratuita.
Il periodo indicativo complessivo di spedizione e consegna è di 9–14 giorni.
Le modalità fiscali, doganali e di importazione applicabili a una specifica transazione dipendono dall’origine effettiva dei prodotti, dalla destinazione, dal valore della spedizione e dalle regole applicabili al momento dell’ordine.
2. Ambito di applicazione
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite veldranix.com e destinati agli indirizzi di consegna accettati dal sistema per il mercato italiano.
La possibilità di accedere al sito da un altro Paese non implica automaticamente che la consegna sia disponibile verso tale destinazione.
Prima di confermare l’ordine, il consumatore deve verificare che l’indirizzo di consegna, i dati di fatturazione e le altre informazioni necessarie siano corretti e completi.
3. Valuta, IVA e prezzi
Gli importi relativi agli ordini destinati al mercato italiano sono indicati in euro (€), salvo diversa indicazione chiaramente mostrata prima della conclusione dell’acquisto.
L’aliquota IVA ordinaria italiana è attualmente pari al 22%. Per determinate categorie di beni possono trovare applicazione aliquote ridotte o altre regole fiscali previste dalla normativa vigente. citeturn441288search0turn441288search5
Prima di inviare l’ordine, il consumatore può verificare il prezzo unitario dei prodotti, le quantità, gli eventuali sconti, le imposte o gli oneri applicabili, i costi di spedizione e il totale dell’ordine.
Gli importi effettivamente dovuti sono quelli presentati al consumatore durante il checkout prima della conferma dell’acquisto.
Quando la struttura fiscale di una transazione richiede un trattamento particolare, gli importi vengono determinati secondo le regole applicabili alla specifica vendita.
4. Trasparenza di prezzi e costi
Le informazioni economiche presentate nella pagina del prodotto, nel carrello, durante il checkout e nella conferma dell’ordine devono riflettere le condizioni effettivamente applicate all’acquisto.
Non vengono aggiunti dopo la conclusione dell’ordine costi obbligatori che non siano stati comunicati al consumatore prima della conferma.
Qualora venga rilevato un evidente errore relativo al prezzo o a un costo essenziale prima della conclusione del contratto, il consumatore può essere informato delle condizioni corrette e decidere se procedere o meno con l’acquisto.
Salvo quanto eventualmente richiesto da una disposizione inderogabile, il prezzo di un ordine già concluso non viene modificato retroattivamente in modo unilaterale.
5. Costi di spedizione
Per gli ordini di valore compreso tra €0 e €35,56, il costo di spedizione è pari a €6,69.
Per gli ordini superiori a €35,56, la spedizione è gratuita.
L’importo applicabile viene indicato prima della conferma definitiva dell’ordine.
In caso di cancellazione parziale prima della spedizione, l’eventuale diritto alla spedizione gratuita può essere ricalcolato in funzione del valore residuo dell’ordine.
Se il nuovo importo rientra nella fascia soggetta a spese di spedizione, il relativo costo può essere comunicato prima del completamento della modifica.
Le condizioni complete sono disponibili nella Politica di spedizione.
6. Regime doganale e modalità di importazione
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a procedure di esportazione, importazione, applicazione dell’IVA all’importazione, dazi, oneri doganali e documentazione commerciale.
Veldranix non attribuisce automaticamente a tutte le spedizioni una modalità DDP quando tale regime non corrisponde al trattamento effettivamente utilizzato per lo specifico ordine.
L’eventuale applicazione di una modalità DDP, di un diverso Incoterm o di una specifica procedura doganale dipende dalle condizioni effettive della transazione e deve essere coerente con la gestione logistica e fiscale realmente adottata.
Quando applicabili, le procedure doganali sono disciplinate dal Codice doganale dell’Unione e dalle altre disposizioni pertinenti. citeturn441288search3turn441288search7
Gli importi eventualmente dovuti o compresi nella transazione devono essere presentati secondo le regole applicabili prima o durante il processo di acquisto quando ciò è richiesto dalla normativa.
7. Formalità doganali e collaborazione del destinatario
In caso di spedizione transfrontaliera, il vettore, un intermediario doganale o un’autorità competente può richiedere informazioni ragionevolmente necessarie al completamento della consegna o delle formalità applicabili.
Tali informazioni possono comprendere la conferma del nome del destinatario, dell’indirizzo, dei recapiti o di altri dati richiesti dalla normativa o dal processo logistico.
Il consumatore deve fornire, nei limiti ragionevoli, le informazioni necessarie per consentire la corretta gestione della spedizione.
La richiesta di documentazione o informazioni aggiuntive non modifica di per sé l’attribuzione degli eventuali costi fiscali o doganali prevista per la specifica transazione.
Eventuali ritardi derivanti da controlli delle autorità o dalla mancanza di informazioni necessarie vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e la normativa applicabile.
8. Documentazione commerciale e doganale
Quando necessaria, la documentazione commerciale o doganale viene predisposta in relazione alla natura effettiva dei prodotti e alle regole applicabili alla spedizione.
Tale documentazione può comprendere una fattura commerciale o documento equivalente, dati per la dichiarazione doganale, descrizione e valore dei prodotti, informazioni sull’origine, eventuali indicazioni obbligatorie e altri documenti richiesti dal vettore o dall’autorità competente.
Le informazioni riportate nei documenti devono riflettere la transazione effettiva.
Quando un prodotto richiede specifiche informazioni, etichette o documenti di conformità, questi vengono gestiti secondo le disposizioni pertinenti.
Un controllo doganale o una richiesta di documentazione supplementare può incidere sui tempi di trasporto senza eliminare i diritti inderogabili del consumatore.
9. Vettori e tracciamento
Le spedizioni possono essere gestite tramite FedEx, UPS o DHL Express.
La scelta del vettore dipende dal prodotto, dalla destinazione, dal percorso logistico e dalle risorse disponibili per la specifica spedizione.
Quando necessario, possono essere coinvolti anche altri operatori logistici o partner locali.
Dopo la spedizione, il consumatore può ricevere una conferma, il nome del vettore, un numero di tracciamento e le indicazioni necessarie a consultare lo stato della consegna.
10. Tempi di gestione e consegna
Il periodo indicativo complessivo di spedizione e consegna è di 9–14 giorni.
Il tempo effettivo può variare in funzione del volume degli ordini, delle festività, delle condizioni meteorologiche, delle risorse logistiche, di scioperi, interruzioni del trasporto, controlli doganali, destinazioni particolari o altre circostanze esterne.
I tempi indicati hanno carattere estimativo e non limitano i rimedi previsti dalla normativa applicabile in caso di ritardo significativo o mancata consegna.
Per le condizioni dettagliate si rinvia alla Politica di spedizione.
11. Fatture e documentazione di pagamento
Dopo l’acquisto possono essere resi disponibili la conferma dell’ordine, informazioni relative al pagamento ed eventuali documenti fiscali previsti dalla normativa applicabile.
La conferma dell’ordine, la ricevuta del pagamento e un documento fiscale possono avere natura e finalità differenti.
Quando l’emissione di un documento fiscale richiede informazioni supplementari, possono essere necessari il nome o i dati identificativi del destinatario del documento, l’indirizzo di fatturazione, eventuali dati fiscali e altre informazioni richieste dalla normativa applicabile.
Il consumatore deve fornire dati accurati e completi quando tali informazioni sono necessarie.
La documentazione può essere resa disponibile tramite e-mail, account utente o altri mezzi tecnicamente supportati e compatibili con le norme applicabili.
I dati fiscali e di pagamento possono essere utilizzati per la gestione dell’ordine, gli adempimenti contabili e fiscali, il servizio post-vendita, i rimborsi, la garanzia legale e la gestione di eventuali reclami o controversie.
12. Cancellazione prima della spedizione e rimborso
Quando un ordine viene validamente cancellato prima della spedizione, gli importi da rimborsare vengono determinati in funzione della parte dell’ordine cancellata e delle condizioni applicabili.
In caso di cancellazione integrale possono rientrare nel rimborso il prezzo dei prodotti, i costi di spedizione già pagati e gli altri importi relativi alla parte annullata, quando dovuti.
Il rimborso viene normalmente effettuato tramite il metodo di pagamento originario, ove tecnicamente possibile.
L’eventuale tempo successivo necessario affinché l’importo risulti visibile sul conto dipende dalla banca, dall’emittente della carta o dal prestatore di servizi di pagamento.
Le condizioni complete sono riportate nella Politica di cancellazione dell'ordine.
13. Recesso dopo la consegna e rimborso
Quando il consumatore esercita validamente il diritto di recesso, gli importi rimborsabili sono determinati secondo la normativa italiana ed europea applicabile.
Nei casi previsti possono comprendere il prezzo effettivamente pagato per i prodotti restituiti e il costo della modalità di consegna standard meno onerosa proposta per l’ordine.
Se il consumatore ha scelto espressamente una modalità di consegna più costosa, la differenza rispetto alla modalità standard meno onerosa può restare esclusa dal rimborso.
Le imposte e gli altri importi inclusi nel prezzo vengono trattati nell’ambito del rimborso secondo il regime fiscale e doganale effettivamente applicato alla transazione.
La procedura completa è descritta nella Politica di reso, rimborso e sostituzione.
14. Modifiche delle aliquote e degli oneri previsti dalla legge
Aliquote IVA, dazi e altri oneri previsti dalla normativa possono cambiare nel tempo.
I prezzi pubblicati sul sito possono quindi essere aggiornati in funzione di modifiche dell’IVA, variazioni dei dazi, cambiamenti delle regole di importazione, modifiche fiscali o doganali oppure altri obblighi normativi.
Le nuove condizioni economiche si applicano agli ordini effettuati dopo l’aggiornamento.
Salvo quanto imposto dalla legge, una modifica successiva non determina una variazione retroattiva del prezzo già confermato per un ordine precedente.
15. Trattamento dei dati personali
Per gestire prezzi, pagamenti, documentazione fiscale, spedizioni, eventuali formalità doganali e rimborsi vengono trattati soltanto i dati personali ragionevolmente necessari.
Tali informazioni possono comprendere nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, recapiti, numero dell’ordine, dati relativi ai prodotti, stato del pagamento, informazioni fiscali, dati logistici o doganali e comunicazioni pertinenti.
Quando necessario, tali dati possono essere comunicati a prestatori di servizi di pagamento, vettori, operatori logistici, intermediari doganali, fornitori di servizi contabili o fiscali, autorità competenti e altri soggetti legittimati a riceverli.
Il trattamento è descritto nell’Informativa sulla privacy e nell’Informativa GDPR.
16. Contatti
Per domande relative a prezzi, IVA, eventuali dazi, formalità doganali, costi di spedizione, documentazione fiscale o ordini è possibile contattare Veldranix.
Indirizzo: 1300 E Kane Pl #1602, Milwaukee, WI 53202, USA.
Telefono: +1 (414) 165-4496.
E-mail: boutique@veldranix.com.
L’indirizzo indicato è un recapito generale e non costituisce automaticamente un luogo di restituzione dei prodotti o un punto aperto al pubblico.
17. Rapporto con le altre politiche
La presente Prezzi, oneri e spedizioni transfrontaliere deve essere letta insieme alle altre politiche pubblicate su veldranix.com.
Per le condizioni relative alla consegna si applica la Politica di spedizione.
Per le cancellazioni effettuate prima della spedizione si applica la Politica di cancellazione dell'ordine.
Per il diritto di recesso, i resi, i rimborsi e le sostituzioni si applica la Politica di reso, rimborso e sostituzione.
Per gli aspetti generali del rapporto di vendita si applicano i Termini e condizioni generali.
Per il trattamento dei dati personali si applicano l’Informativa sulla privacy e l’Informativa GDPR.
Qualora una politica del sito risulti incompatibile con una disposizione inderogabile applicabile a tutela del consumatore, prevale la disposizione inderogabile.
18. Aggiornamento della politica
La presente politica può essere aggiornata per riflettere modifiche legislative o fiscali, variazioni delle aliquote IVA, cambiamenti dei dazi, aggiornamenti delle procedure di importazione, modifiche dei costi di spedizione, variazioni della documentazione fiscale o cambiamenti dei servizi disponibili.
La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con l’indicazione della relativa data di revisione.
Le modifiche successive non incidono sui diritti già maturati in relazione agli ordini effettuati prima dell’entrata in vigore della nuova versione, nei limiti previsti dalla normativa applicabile.